В салонах мобильной связи японского мобильного оператора Softbank, роботы Pepper заменят персонал. 

Практическое тестирование роботов уже началось. Электронный человек может проконсультировать, ответить на разные вопросы, провести оформление контракта на подключение услуг, а так же простопобеседовать с клиентом салона.

 Робот Pepper необычен тем, что распознает эмоции своего переговорщика и реагирует на них подобающим образом. Он оборудован камерами, датчиками глубины а так же комплектом микрофонов, которые и отвечают за распознавание эмоций. К примеру если человек грустный,робот собеседник постарается поднять ему настроение. Как проходит тестирование роботов, и какие результаты они уже дали пока не известно.